⚠️
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ku9i com ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
ku9i com (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ku9i com এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই প্ল্যাটফর্ম ব
্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ku9i com ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
ku9i com বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের বেটিং উৎসাহীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও সততার সাথে পরিষেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ku9i com সংরক্ষণ করে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।
- এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি দুই ভাষায় পাওয়া যায়। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
- এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে পূর্ববর্তী সকল শর্তাবলী বাতিল বলে গণ্য হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ku9i com-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে কিছু মৌলিক শর্ত পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
২.১ যোগ্যতার শর্ত
- আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- কর্পোরেট সত্তা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
২.২ KYC যাচাইকরণ
নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় ku9i com আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় সাধারণত নিচের নথিগুলো চাওয়া হয়:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
- সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। ku9i com মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অনিয়মিত কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে support@ku9icom.com-এ জানান।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ku9i com-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড। আমরা বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করি।
৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০
- সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (VIP সদস্যদের জন্য আলাদা সীমা প্রযোজ্য)
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত।
- ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
৩.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
- উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- একই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে উইথড্রয়াল করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
- বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
ℹ️
ku9i com কোনো থার্ড পার্টি অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করে না। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টই ব্যবহার করতে হবে।
৪ বেটিং নিয়মকানুন
ku9i com-এ বেটিং করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং কোনো ব্যতিক্রম নেই।
৪.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম
- একবার কনফার্ম করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণযোগ্য।
- লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার ku9i com রাখে।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট কার্যকর নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
৪.২ সর্বোচ্চ পেআউট সীমা
প্রতিটি বেটিং ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ পেআউট সীমা নির্ধারিত থাকে। সীমার বাইরে বেট জেতা হলেও নির্ধারিত সর্বোচ্চ পরিমাণই প্রদান করা হবে। বিস্তারিত পেআউট নীতি পেমেন্ট পেজে দেখুন।
৪.৩ অডস পরিবর্তন
ku9i com যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। বেট কনফার্ম হওয়ার মুহূর্তে প্রযোজ্য অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
ku9i com নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস। ওয়েজারিং শর্ত: ১০x।
- রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে বোনাস। শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
- ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের ওপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক।
- রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ের জন্য পুরস্কার।
⚠️
বোনাসের অর্থ দিয়ে বেটিং করার আগে সংশ্লিষ্ট বোনাস পেজের শর্ত পড়ুন। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ku9i com-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়া করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা
- প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে প্রতারণামূলক যোগাযোগ করা
৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
ku9i com যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিচের পরিস্থিতিতে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে
- দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
- আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ পাওয়া গেলে
- ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে
বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে জমানো আসল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
ku9i com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
- সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
৯ দায়িত্বশীল খেলা
ku9i com বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- বেট লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকতে আবেদন করুন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক।
বেটিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
- support@ku9icom.com-এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
- অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের তারিখ ও বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
- জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
ℹ️
ku9i com-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারেন। আমাদের লাইসেন্সিং বিবরণ সাইটের ফুটারে পাওয়া যাবে।
১১ পরিবর্তন ও আপডেট
ku9i com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি।
- পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।
- নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@ku9icom.com